本部とともに成長して、「人の手で施術を受ける心地良さを、もっと世の中に広めたい」

人の手で施術を受ける心地良さを、もっと世の中に広めたい

Q.フランチャイズ加盟のきっかけは何ですか？

8年前にネットショップ事業で会社を設立し、事業を継続してきました。
新規事業を模索する中で、フランチャイズに興味を抱きました。

リラクゼーションのフランチャイズに興味を持ったのは、日ごろの疲れからマッサージ店に通っていて、身体をほぐしてもらうことは私の生活の一部だからです。また、子どもがスポーツをやっていて、体のケアのために整体に通っていたことも、この業界を知る後押しになりました。家族全員が、何かしらの体のケアを受けていたんです。

今後サービス業も、「AI化やロボット化が進む」と言われています。人と直接関わる機会が少なくなっていくからこそ、「人の手で施術を受ける心地良さを、もっと世の中に広めたい」と思い、加盟しました。

「ここまでバックアップしていただけるのか」、と感動した

Q.業界未経験でしたが、不安はありませんでしたか？

もちろん不安はありました。
何せフランチャイジーとして出店するのは、初めてのことでしたので。

ですが、不安はすぐに解消されました。店舗見学をした際、お店の雰囲気やスタッフの笑顔が良かったこと。そして何より、社長やスーパーバイザーのサポートが厚く、「ここまでバックアップしていただけるのか」と感動したからです。

「ご来店されたお客様に、いかにご満足いただけるか」が大切

Q.実際に経営してみて、いかがですか？

私はお店に入って施術をするわけではないので、経営のみに専念しております。パウワウの特徴は、「女性専門・完全個室・スタッフも女性のみ」であること。他社にはない特徴のある整体サロンなので、事業の差別化が図られていて、リピーターのお客様が多いです。

もちろん経営ですので、日々の売上が気にはなるのは間違いありません。ですが、施術にご満足いただければ、お客様はリピーターとしてまたお店をご利用くださるものだと思います。なので売上の数字を追うことよりも、「ご来店されたお客様に、いかに心身ともにご満足いただけるか」を大切にしています。

そこで重要なのが、現場で施術をするスタッフです。パウワウのスタッフの方々は、施術が本当に好きなんだなと思いますし、やりがいをもって働いていただいております。なので、それがお客様に伝わってご利用いただいているのかと思います。

「投資型のフランチャイジー」だから、多店舗展開がしやすい

Q.「良い点・悪い点」を、率直にお聞かせください。

良い点は、事業として考えるなら「投資型のフランチャイジー」だということです。スタッフは女性のみですので、経営に専念できることが良いですね。よって、多店舗展開がしやすい事業だと思います。

悪い点は、現在当店では施術ベッドが3台しかありません。そうすると、すぐに予約でベッドが埋まってしまうんです。ご希望の日時にご予約を取れないお客様がいるので、今後はそこを改善していかなければと考えています。

本部および加盟店ともに、成長していきたい

Q.今後のビジョンをお聞かせください

フランチャイズとしては、パウワウは「アーリーステージ」の位置だと思います。世の中の認知度はまだ低い状態です。ただそれは、逆に大きなチャンスでもあるので、多店舗展開をしていきたいと思います。

また、本部および加盟店ともに、成長していきたいですね。経営者としてのステージを上げるため、他業種の加盟店となるマルチフランチャイジーを目指し、事業を拡大していきたいとも考えています。

頼もしいスーパーバイザーの存在と、イレギュラーな事象への丁寧な対応

Q.加盟を検討されている方に、一言お願いします

業界未経験でしたので、最初のうちは業界の言葉すらわかりませんでした。ですが、サポートしてしてくださるスーパーバイザーの存在が頼もしく、イレギュラーな事象への対応も丁寧に教えてくださるので、とても助かりました。

独立をお考えの方や、健康ビジネスに興味がある方でしたら、自分の経験を踏まえて自信を持ってお勧めします。ぜひ気軽に問い合わせをしてみてください！